Exclusão de Dados do Usuário

A Pure Savoir respeita a privacidade dos seus clientes e usuários. Caso você deseje solicitar a exclusão dos seus dados pessoais relacionados ao uso do nosso site, loja virtual, atendimento, redes sociais ou integrações com Facebook e Instagram, você poderá fazer a solicitação conforme as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:

[email protected]

No assunto do e-mail, escreva:

Solicitação de Exclusão de Dados

No corpo da mensagem, informe:

Nome completo;
E-mail utilizado em compras, cadastro ou contato com a loja;
Telefone, se aplicável;
Breve descrição da solicitação;
Caso a solicitação esteja relacionada ao Facebook ou Instagram, informe também o perfil ou conta utilizada.

Após o recebimento da solicitação, poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acessos indevidos.

Quais dados podem ser excluídos

A solicitação poderá abranger dados pessoais como:

Nome;
E-mail;
Telefone;
Endereço;
Dados de cadastro;
Histórico de atendimento;
Informações fornecidas por meio de formulários, redes sociais ou canais de contato;
Dados relacionados a interações com a loja através do Facebook, Instagram ou outras plataformas conectadas.

Prazo para atendimento

A Pure Savoir analisará a solicitação e tomará as providências necessárias dentro dos prazos aplicáveis pela legislação vigente.

Após a conclusão do processo, enviaremos uma confirmação pelo e-mail utilizado na solicitação.

Dados que podem ser mantidos

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
Prevenção a fraudes;
Segurança da loja e dos usuários;
Defesa de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
Comprovação de transações comerciais realizadas.

Nesses casos, os dados serão mantidos apenas pelo período necessário e conforme permitido pela legislação aplicável.

Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou exclusão de dados, entre em contato conosco:

Pure Savoir
E-mail: [email protected]